Ｑ１　予約の取消を行いたいのですが、どうしたらよいでしょうか？

予約の取消方法は、使用料をお支払いただく前（仮予約）と後（本予約）とでは、異なります。

（１）仮予約の取消

仮予約の取消は、窓口の他、インターネット、携帯電話そして電話応答でも行うことができます。

なお、インターネットの場合は、以下の図のとおり、トップページの「予約内容の確認・取消」から行います。

（２）本予約の取消

本予約の場合は、使用料をお支払いただいていますので、取消には、利用料の還付が発生します。そのため窓口でしか行えません。

取消を行う際には以下のものをご持参ください。

• 使用承認書
• 【団体の場合】代表者の印鑑
• 【個人の場合】申請者（利用登録者）の印鑑

Ｑ２　インターネット等から申し込んだ仮予約が取消されているのですが？

申し訳ございません。各施設が定める料金支払期限までに本予約を済ませていただけない場合、施設を有効に活用するため、仮予約の取り消しをさせていただいております。

施設を利用される際には、仮予約後、各施設所定の料金支払期間内に窓口にて使用料をお支払のうえ、本予約していただくようお願いします。

なお、料金支払の期限については、次のリンク先の「使用料の支払」の欄をご覧ください。

→予約申込みできる方および申込期間など